Обмен и возврат
Политика возврата
Возврат качественных товаров
В BAZA CALIGA вы можете вернуть товары, которые не имеют дефектов, в наш магазин. У вас есть 14 дней с даты покупки для возврата.
Товары должны быть неиспользованными, сохранять первоначальный вид и быть с оригинальными заводскими пломбами и этикетками, без повреждений.
Возврат товаров с дефектами
Если вы обнаружили дефект или другую проблему с приобретенным товаром, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы предложим вам заменить товар или полностью вернуть уплаченную сумму.
Для возврата товара вам потребуется предоставить доказательство покупки, такое как кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Без этой документации возврат не может быть обработан. Фотографии чеков не принимаются.
Правила возврата зависят от наличия или отсутствия гарантии на товар.
Товары с гарантией
Если на приобретенный товар предоставлена гарантия, и она еще действует, вы можете вернуть его в магазин BAZA CALIGA для проверки или гарантийного ремонта. Также вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Если в сервисном центре подтвердят, что товар не подлежит ремонту, вы можете обратиться к нам для обмена или возврата уплаченной суммы.
Для возврата товара потребуются гарантийный талон или отчет авторизованного сервисного центра, а также все оригинальные документы и аксессуары. Рекомендуется сохранять оригинальную упаковку товара, так как ее отсутствие может затруднить возврат.
Товары без гарантии
Если товар не покрыт гарантией, но вы хотите его вернуть, это можно сделать в течение 5 месяцев с даты покупки.
Документы, необходимые для возврата, включают экспертное заключение, подтверждающее наличие дефекта, все аксессуары и документы на товар, а также подтверждение покупки.
Возврат уплаченной суммы
Сумма будет возвращена в соответствии с чеком или другим подтверждением оплаты на момент покупки.
Для возврата средств необходимо предъявить удостоверение личности.
Способы возврата средств
При оплате наличными возврат может быть произведен как наличными, так и на банковскую карту по вашему выбору.
Если покупка была оплачена с помощью банковской карты, средства будут возвращены на ту же карту. Время зачисления средств зависит от банка-эмитента.
Возврат товаров, купленных в интернет-магазине BAZA CALIGA
Товары, приобретенные онлайн, могут быть возвращены при сохранении их первоначального состояния и потребительских свойств. Все оригинальные пломбы и этикетки должны быть неповрежденными.
Для возврата вам понадобятся электронный чек или номер заказа, удостоверение личности и банковская карта, использованная для оплаты (в случае безналичной оплаты).
Срок возврата
Товары можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении вышеуказанных условий. Если у вас есть сомнения по поводу возможности возврата товара, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Возврат денег будет произведен тем же способом, которым была совершена покупка: наличными или через банковский перевод.
Возврат товаров с дефектами
Если товар имеет дефекты, вы можете вернуть его в магазин BAZA CALIGA, предоставив электронный чек или номер заказа.
Процедуры возврата товаров с дефектами зависят от наличия гарантии на товар.
Товары с гарантией
Если на товар действует гарантия, вы можете вернуть его в магазин для проверки или ремонта. Также вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Если товар не подлежит ремонту, его можно обменять или вернуть.
Для возврата потребуются гарантийный талон, аксессуары товара и подтверждение покупки.
Товары без гарантии
Если товар больше не находится на гарантии, но имеет дефекты, его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, предоставив экспертное заключение, подтверждающее наличие дефекта, и подтверждение покупки.